再小也是大事！宁波轨道交通面对面回应中学生18条建议 -凯发88

近期，宁波轨道交通收到来自兴宁中学社会实践小组的18条建议，主要涉及乘车服务、车站设施、购票体验等。如能否在地铁车站设置分类垃圾桶？洗手间可否设置在候车层（站台层）？能否在站台层（候车区）增设更多座椅？

面对面逐条交流受好评

百姓的事再小也是大事！收到建议后，宁波轨道交通高度重视，第一时间成立工作小组，对照行业标准要求，对18条建议进行了分类梳理、调查核实，并逐一推进落实、回复。8月6日，指挥部（集团公司）党委委员、副总指挥戚兴初带队前往兴宁中学，就相关建议与师生进行了面对面的交流。

戚兴初说，感谢同学们对宁波轨道交通的关注。这18条建议，有些反映了部分乘客的民生诉求，有些属于对于轨道交通建设运营管理方面锦上添花的建议，有些则是对宁波轨道交通的不了解或了解不充分，当然也反映了我们宣传工作有些方面还需要进一步加强。对照行业标准和实际情况，我们对相关建议作了认真梳理，今天和同学们做一个面当面交流。宁波轨道交通“奔着问题去，对着问题改”的做法得到师生们一致好评。

民生导向 回应热点问题

那么，同学们提出的民生问题有哪些呢？让我们来看看。

问:能否在地铁车站设置分类垃圾桶，增强乘客垃圾分类意识？

答:垃圾分类人人有责。按照我市垃圾分类有关文件要求，公共场所生活垃圾分类方式为可回收物、其他垃圾两类。目前，轨道交通在全线出入口、候车室、站厅层均设有这两类垃圾桶。下一步，我们将根据相关新的政策要求，加大宣传力度，并及时跟进调整垃圾桶的设置。

问:洗手间多数设置在站厅层，上厕所不太方便？

答:宁波轨道交通线网所有车站均设有洗手间。综观国内地铁行业通行做法并综合考虑乘客（市民）使用方便、建设成本、环境卫生等因素，宁波大部分地铁车站洗手间设置在站厅层（非候车层），以方便乘客和市民使用。站台层（候车层）的乘客如需使用洗手间，可与车站客服中心工作人员联系，将票卡存放在客服中心后从绿色通道出入即可。

问:能否增设更多候车区座椅？

答:对于同学们提出的增设候车区座椅，由于地铁车站地下空间有限，若设置过多座椅，不利于紧急情况时乘客疏散。目前在宁波轨道交通车站站台层（候车层）均设有若干座椅供乘客候车时短暂休息，基本满足老弱病残孕等特殊乘客的需求。下一步，我们也会持续开展文明乘车宣传，鼓励市民文明候车，将座椅让给真正有需要的特殊乘客。乘客在站内如有身体不适，需要停留休息的，可寻求车站工作人员帮助。

问:地铁文化墙的建设能否更体现宁波特色？

答:自开工建设以来，宁波轨道交通坚持“建设轨道交通就是建设城市”的理念，按照“一站一主题”的设计思路，紧扣宁波历史文化、港口特点、经济社会发展现状等，大力推进地铁公共艺术文化墙建设。目前，在已开通的1号线、2号线一期、3号线一期共计设置了19幅文化墙。

我们已在1号线长江路站设置“港通天下”主题文化墙，壁画以集装箱为创作元素，立体再现宁波港走向世界的雄浑气魄；在1号线西门口站设置“古城书韵”主题文化墙，壁画以天一阁建筑作为主体背景，错落相叠的书卷展现宁波深厚的藏书文化。除此之外，我们已完成在建的4号线“海上丝绸之路”主题文化墙策划设计，5号线、6号线文化墙建设主题也在谋划当中。下一步，我们将更加注重结合宁波城市特点，深入挖掘宁波历史文化内涵，广泛征求社会各界意见和建议，努力将地铁文化墙打造成为城市文化的新名片。

以群众满意度检验主题教育成效

当前“不忘初心、牢记使命”主题教育正持续深入推进，宁波轨道交通坚决贯彻落实习近平总书记关于主题教育的重要指示精神，主动检视找问题，实实在在解决群众关心的民生问题，以群众满意度检验主题教育成效。

宁波轨道交通成立专项工作组，及时梳理民生问题清单，明确责任部门、责任人及整改期限，以最快速度推进整改落实。据统计，自开展主题教育以来，已及时整改解决各类民生诉求问题近30个，以实际行动践行宁波轨道交通人的使命担当。